Politique des transports

Bienvenue dans les magasins ! Pour que vous puissiez recevoir vos marchandises rapidement et en toute sécurité, nous avons formulé les politiques de livraison suivantes :

Délai de traitement
Délai de traitement des commandes : Toutes les commandes seront traitées et expédiées dans un délai de 3 à 30 jours ouvrables (en cas de rupture de stock, il y aura un certain cycle de production). Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être retardés les week-ends et les jours fériés.
Confirmation de la commande : Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi après le traitement de la commande.

Délai de livraison
Livraison nationale : Nous fournissons des services de livraison à l'échelle nationale afin de garantir que vous receviez les produits souhaités où que vous soyez.
Livraison internationale : Nous proposons également des services de livraison internationale. Les coûts et délais spécifiques peuvent varier en fonction du pays de destination.

Mode et délai de livraison
Livraison standard : La livraison est prévue dans un délai de 3 à 60 jours ouvrables (il peut y avoir un certain cycle de production en cas de rupture de stock), et le coût est calculé en fonction du montant de la commande et de l'adresse de livraison.
Livraison urgente : Si vous souhaitez accélérer la livraison, vous pouvez choisir le service accéléré, qui devrait être livré dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison urgente entraîne des frais supplémentaires, qui seront affichés au moment du paiement.
Livraison gratuite : Pour les commandes éligibles (généralement celles qui atteignent un certain montant), nous offrons des services de livraison standard gratuits.

Frais de livraison
Les frais de livraison seront calculés automatiquement en fonction du montant total de votre commande et de l'adresse de livraison, et seront affichés au moment du paiement.
Pour les commandes internationales, il peut y avoir des droits de douane et des taxes à l'importation, qui sont à la charge du destinataire.

Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande sur notre site web ou sur le site web du prestataire de services de livraison.

Problèmes de livraison
Retard ou perte : Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter dès que possible. Nous vous aiderons à contacter l'entreprise de livraison afin de résoudre le problème.
Erreur d'adresse :

Annulation et modification de la commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible avant que la commande ne soit expédiée. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons ni l'annuler ni la modifier, mais vous pouvez la renvoyer conformément à notre politique de retour.
Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à tout moment. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien !