Politique de confidentialité
I. Introduction
La présente politique de confidentialité vise à vous expliquer comment nous recueillons, utilisons, divulguons, protégeons et gérons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre usine de pièces détachées, y compris, mais sans s'y limiter, dans le cadre d'activités telles que la visite de notre site web, l'utilisation de nos services personnalisés et la communication avec notre service à la clientèle. Nous sommes pleinement conscients de l'importance de la protection de vos informations personnelles et nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous nous conformerons strictement aux lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée afin de garantir que vos informations personnelles sont correctement protégées.

II. Collecte d'informations
Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande de pièces personnalisées, nous pouvons recueillir votre nom, vos coordonnées (numéro de téléphone, adresse électronique), votre adresse de livraison, ainsi que vos exigences et préférences spécifiques concernant les pièces personnalisées. Cela nous permet de traiter votre commande, de communiquer avec vous sur l'état d'avancement de la commande, de fournir des services après-vente et de veiller à ce que les pièces personnalisées vous soient livrées avec précision.
Informations non personnelles : Nous pouvons également collecter certaines informations non personnelles identifiables, telles que le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, l'adresse IP, ainsi que votre comportement de navigation et vos habitudes d'utilisation de notre site web. Ces informations nous aident à optimiser les performances du site web, à améliorer l'expérience des utilisateurs et à réaliser des analyses de marché et des statistiques, mais elles ne seront pas directement associées à votre identité personnelle.

III. Utilisation de l'information
Traitement et exécution des commandes : Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez pour traiter et exécuter vos commandes de pièces personnalisées, y compris, mais sans s'y limiter, pour organiser la production, l'approvisionnement en matières premières, le contrôle de la qualité et l'organisation des expéditions, afin de garantir que les pièces personnalisées que vous avez commandées vous sont livrées dans les délais et avec une bonne qualité.
Communication et service à la clientèle : Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour communiquer avec vous sur l'état de votre commande, répondre à vos questions, résoudre les problèmes que vous rencontrez au cours du processus de personnalisation et vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services, telles que des recommandations de nouveaux produits et des activités promotionnelles. Nous nous efforcerons de veiller à ce que le contenu de ces communications soit adapté à vos besoins de personnalisation ou à vos interactions antérieures et ne vous dérange pas inutilement.
Expérience personnalisée : Sur la base des exigences de personnalisation et des préférences que vous nous fournissez, nous pouvons vous proposer des suggestions personnalisées pour des solutions de pièces sur mesure et optimiser le contenu et l'affichage de notre site web pour mieux répondre à vos besoins personnalisés et améliorer votre expérience avec notre usine de fabrication de pièces sur mesure.
Analyse et amélioration des données : Nous analysons les informations non personnelles et les informations personnelles agrégées que nous recueillons pour comprendre les besoins des clients et les modèles de comportement, évaluer l'efficacité de nos services, identifier les problèmes potentiels et les domaines à améliorer, et ainsi optimiser en permanence nos produits, nos services et les fonctions de notre site web afin d'offrir une meilleure expérience à vous et à d'autres clients.

IV. Partage et divulgation d'informations
Prestataires de services tiers : Pour nous permettre d'exécuter les commandes en douceur et de fournir des services de haute qualité, nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers. Ces tiers comprennent, sans s'y limiter, des partenaires logistiques, des institutions de traitement des paiements et des fournisseurs de matières premières. Ils n'auront accès à vos informations et ne les utiliseront que dans la mesure nécessaire pour nous fournir des services spécifiques, et nous leur demandons de respecter des règles strictes en matière de confidentialité et de sécurité et de ne pas utiliser vos informations à d'autres fins.
Exigences légales : Dans les cas où la loi l'exige, par exemple en réponse à une citation à comparaître, à une demande d'enquête émanant d'un organisme chargé de l'application de la loi ou à d'autres procédures légales, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles. Toutefois, nous ne fournirons que les informations nécessaires dans le cadre autorisé par la loi et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que vos droits et intérêts sont pleinement protégés avant la divulgation.
Transactions commerciales : Si nous sommes impliqués dans des fusions, des acquisitions, des transferts d'actifs ou d'autres transactions d'entreprise similaires, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction à des tiers concernés. Toutefois, nous veillerons à ce que les parties destinataires soient informées des dispositions de la présente politique de confidentialité, qu'elles acceptent de s'y conformer et qu'elles continuent à protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.

V. Sécurité de l'information
Nous avons adopté des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent, mais ne sont pas limitées à :

Mesures de sécurité techniques : Nous utilisons des technologies de cryptage (telles que les protocoles de cryptage SSL/TLS) pour crypter les informations sensibles que vous transmettez sur notre site web afin de garantir la confidentialité et l'intégrité des informations pendant la transmission sur le réseau. Nous utilisons également des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et d'autres outils de protection de la sécurité pour empêcher les attaques malveillantes externes et les tentatives d'accès non autorisé. Nos systèmes font régulièrement l'objet d'analyses de vulnérabilité et de réparations afin de garantir leur sécurité et leur stabilité.
Mesures de gestion : Nos employés reçoivent une formation en matière de confidentialité et de sécurité afin de comprendre l'importance de la protection des informations personnelles et des méthodes de traitement correctes, en veillant à ce que seuls les employés autorisés puissent accéder à vos informations personnelles et les traiter. Un système strict de gestion des droits d'accès à l'information a été mis en place, minimisant les droits d'accès aux informations personnelles accordés aux employés en fonction de leurs responsabilités professionnelles et des besoins de l'entreprise. Un plan d'intervention d'urgence en cas d'incident de sécurité a été élaboré et mis en œuvre afin que nous puissions réagir rapidement en cas d'incident de sécurité de l'information, prendre des mesures efficaces pour le gérer, minimiser les pertes et notifier les utilisateurs concernés en temps utile (si la loi l'exige).
Malgré les mesures de sécurité susmentionnées, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles en raison des caractéristiques inhérentes à l'internet et de l'évolution constante de la technologie. Vous devez également prendre des mesures de sécurité appropriées lorsque vous utilisez nos services, telles que protéger votre mot de passe de connexion et éviter d'utiliser nos services dans un environnement réseau non sécurisé.

VI. Vos droits
Droit d'accès et de rectification : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les corriger si vous estimez qu'elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez exercer ce droit en contactant notre service clientèle. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et vous fournirons l'assistance nécessaire conformément aux exigences des lois et règlements applicables.
Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, par exemple lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à la fourniture de services ou lorsque vous retirez votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de nous demander d'effacer vos informations personnelles. Dès réception de votre demande de suppression, nous prendrons, conformément aux lois et réglementations applicables et à notre situation commerciale actuelle, des mesures raisonnables pour supprimer vos informations dans les meilleurs délais et informer les prestataires de services tiers concernés (le cas échéant) pour qu'ils suppriment également les informations correspondantes.
Droit de retirer son consentement : Si vous avez déjà consenti à ce que nous traitions certaines informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Une fois que vous aurez retiré votre consentement, nous cesserons de traiter vos informations personnelles sur la base de ce consentement, bien que cela puisse affecter notre capacité à vous fournir certains services. Nous vous informerons des conséquences possibles du retrait de votre consentement.
Droit à la portabilité des données : Sous réserve des lois et règlements applicables, vous avez le droit de nous demander de vous fournir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé ou de transférer ces informations à un prestataire de services tiers désigné par vous, afin que vous puissiez migrer et utiliser les données sur différentes plates-formes de services.
Pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter de la manière suivante : [Indiquer l'adresse électronique, le numéro de téléphone ou d'autres moyens de contact]. Dès réception de votre demande, nous la vérifierons et la traiterons conformément aux exigences des lois et règlements applicables et nous vous répondrons dans un délai raisonnable.

VII. Protection des mineurs鈥?information
Nos services de pièces détachées sont principalement destinés aux adultes. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles concernant des mineurs. Si nous découvrons que nous avons recueilli par inadvertance des informations personnelles concernant des mineurs, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations, à moins que la loi ne nous oblige à les conserver pour protéger les droits et les intérêts des mineurs.

VIII. Mises à jour des politiques
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre en fonction de l'évolution des affaires, des changements de lois et de règlements ou d'autres facteurs. Nous publierons la politique mise à jour sur notre site web et indiquerons la date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de vous tenir informé des dernières mesures de collecte, d'utilisation et de protection des informations. En cas de modifications importantes de la politique de confidentialité, telles que des modifications de l'étendue de la collecte d'informations, du mode d'utilisation ou des cibles de partage, nous pouvons vous en informer à l'avance par courrier électronique, par des annonces sur le site web ou par d'autres moyens appropriés afin que vous ayez la possibilité de comprendre les changements et d'ajuster vos paramètres de confidentialité ou de choisir de ne plus bénéficier de nos services si nécessaire.