Porque é que tenho de me registar?

Por duas razões. Em primeiro lugar, queremos confirmar a identidade de todos os clientes antes do envio. Em segundo lugar, as suas informações de registo permitem-nos processar as suas encomendas. Também consideramos as informações de registo como um sinal de boa fé e reservamo-nos o direito de recusar o envio a qualquer pessoa que forneça informações falsas.

Como posso alterar a minha palavra-passe e o perfil da minha conta (informações de faturação, informações de envio)?

Pode alterar o seu endereço, a sua palavra-passe e outras informações pessoais introduzidas clicando na ligação "A minha conta" e verá um separador intitulado "Atualizar endereço". Clique aí para alterar as informações do seu perfil.

O que posso fazer se me esquecer da minha palavra-passe ou bloquear a minha conta?
Eis o que tem de fazer se se esquecer da sua palavra-passe ou bloquear a sua conta. Lembrete de palavra-passe Se se esquecer da sua palavra-passe e não conseguir iniciar sessão em "A minha conta" , clique na ligação "A minha conta" no canto superior direito, preencha o seu endereço de correio eletrónico e clique na ligação "Repor a minha palavra-passe?

Como criar uma conta?

Siga os passos abaixo para criar uma conta e desfrutar da melhor experiência de compras online

1. clicar na ligação "A minha conta" no canto superior esquerdo da nossa loja virtual.

2. selecione "Criar uma conta" na secção Novos clientes.
3) Preencher o formulário.

Depois, basta seguir as instruções para concluir a criação da sua conta. Não se preocupe, as suas informações NUNCA são vendidas ou partilhadas com outras empresas ou terceiros e são mantidas em total privacidade.

Como editar as informações da minha conta?

Clique na ligação "A minha conta" no canto superior direito do nosso sítio Web e inicie sessão na sua conta para editar as informações da sua conta.

Qual é o custo de envio?

O envio é calculado automaticamente antes de submeter as suas informações de pagamento. Basta adicionar os artigos ao seu carrinho de compras e avançar para a página de Finalização de compra, onde lhe serão apresentadas as opções de Método de envio e respectivos preços.

Quando é que a minha encomenda será enviada?

Consulte a página de cada artigo individual para obter mais informações sobre a disponibilidade de cada artigo.

Qual é a vossa política de devolução?

Consulte as nossas condições de venda para obter informações completas sobre a nossa política de devolução.


Estado da encomenda
Como posso verificar o estado da minha encomenda?

Pode verificar o estado das encomendas por correio eletrónico ou clicando em "A minha conta".

Como é que começo a fazer a encomenda?

Utilize a pesquisa de produtos para encontrar o produto que gostaria de encomendar. Na página de informações sobre o produto, selecione "Criar uma conta" ou "Iniciar sessão" se já estiver registado. Depois de introduzir uma quantidade, um artigo pode ser adicionado ao carrinho de compras. A opção "Continuar a comprar" permite-lhe adicionar mais artigos ao carrinho. Em "Proceed to Check Out" (Proceder ao check-out), ser-lhe-á pedido que introduza alguns dados relativos ao envio e ao método de pagamento. Assim que o pagamento for efectuado com sucesso, receberá uma notificação por correio eletrónico com o seu número de encomenda. Com este número, poderá acompanhar o estado da sua encomenda. Quando a sua encomenda for enviada, será notificado por correio eletrónico.

Como posso modificar ou anular a minha encomenda?

Esforçamo-nos por enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Se, por qualquer razão, necessitar de alterar ou cancelar a sua encomenda, contacte-nos imediatamente e faremos o nosso melhor para o ajudar. Infelizmente, depois de uma encomenda ter sido processada e embalada para envio, não é possível efetuar qualquer alteração à encomenda, incluindo cancelamentos.

Como posso alterar ou cancelar um artigo da minha encomenda?

Clique na ligação "A minha conta" no canto superior esquerdo do nosso site para ver as encomendas que efectuou. Em seguida, aceda à sua conta para encontrar e editar a sua encomenda. Tenha em atenção que, depois de uma encomenda ter começado a ser processada ou enviada, a encomenda deixa de ser editável.

Expedição
Quais são as minhas opções de método de pagamento?

Durante o processo de checkout, pode escolher qualquer uma das nossas opções de pagamento actuais e continuar a efetuar a sua encomenda. Tenha em atenção que não enviaremos a sua encomenda até recebermos o pagamento.

Quando é que a minha encomenda será enviada e quais são os custos de envio?

O envio é calculado automaticamente antes de submeter as suas informações de pagamento. Basta adicionar os artigos ao seu carrinho de compras e prosseguir para a página de finalização da compra, onde lhe serão apresentadas as opções de método de envio e respectivos preços. A sua encomenda será enviada logo após a receção do pagamento.

Depois de a minha encomenda ser expedida, quando é que a minha encomenda chega?

Todos os envios são efectuados de acordo com o endereço de envio do cliente. Infelizmente, não podemos determinar as datas de chegada, uma vez que estas dependem do país para onde a encomenda será enviada. Quando a sua encomenda for enviada, será notificado através de uma notificação por correio eletrónico.

Garantias
Entrega rápida

Enviaremos a sua compra o mais rapidamente possível para qualquer parte do mundo!

Compras seguras

O nosso sistema de pagamento utiliza a mais recente tecnologia de encriptação do sistema de segurança Secure Sockets Layer (SSL) para manter os seus dados seguros.

12 meses de garantia

Sujeito aos Termos e Condições, se os bens apresentarem defeitos no prazo de 12 meses após a compra.

Serviços ao cliente

Ao comprar-nos, receberá um excelente serviço de apoio ao cliente.

Política de qualidade

Forneceremos de forma consistente produtos e serviços de classe mundial que satisfaçam as expectativas dos clientes.

Proteção do comprador

A sua compra na nossa loja é segura e protegida por Paypal.

Melhor preço

Os nossos produtos têm sempre o preço mais baixo da cidade. Garantido!